Куди звертатись жителям Кривого Рогу з питань електропостачання?

Діяльність із забезпечення населення електроенергією з 1 січня 2019 року розділена на дві функції:

  • постачання
  • та розподіл електромережами.

YASNO – це постачальник електроенергії та енергоефективних рішень для 3,5 млн клієнтів у трьох регіонах України. На Дніпропетровщині під цим іменем працює ТОВ Дніпровські енергетичні послуги. YASNO здійснює нарахування за електроенергію за тарифами, встановленими державою, формує рахунки і доставляє їх клієнтам.

До постачальника YASNO варто звертатись з питань:

  • розрахунків та нарахувань, заборгованості чи переплати за електроенергію, спожиту після 1 січня 2019 року;
  • укладання/розірвання/переоформлення договору на постачання електроенергії;
  • відновлення електропостачання після відключення;
  • отримання продуктів та сервісів з енергоефективності (набори з двозонним лічильником Розумний Watt, проекти зі встановлення дахових сонячних панелей «під ключ», системи зберігання електроенергії, послуги енергоаудиту).

Звернутися до постачальника електроенергії YASNO жителі Кривого Рогу можуть дистанційно:

  • за телефоном контакт-центру (056/067/050) 770-11-55;
  • на сторінці у Facebook @yasno.dp;
  • за електронною адресою dp@yasno.com.ua;
  • через форму зворотного зв’язку на сайті dp.yasno.com.ua

За розподіл електроенергії та технічний стан електромереж відповідають оператори системи розподілу:

  • «ДТЕК Дніпровські електромережі»
  • «ПрАТ «ПЕЕМ «Центральна енергетична компанія»
  • АТ «Укрзалізниця»

Жителям Кривого Рогу необхідно звертатися до свого оператора системи розподілу, до мереж якого підключений будинок, якщо:

  • зникло світло чи нестабільна напруга у мережі;
  • для передачі показань лічильника – оператори системи розподілу передають їх постачальнику YASNO;
  • необхідно здійснити підключення чи відключення від мережі;
  • потрібно виконати роботи з лічильником (встановлення, заміна, технічна перевірка, опломбування, параметризація);
  • необхідно укласти/розірвати/переоформити договір на розподіл електроенергії;
  • є потреба збільшення приєднаної потужності до електромережі;
  • отримали повідомлення про заборгованість за електроенергію, спожиту до 31.12.2018.