Новини
Інформація про суми нараховані до сплати комунальними службами міста оновлена станом на 01 липня 2024 року.
УВАГА! З 1 серпня 2023 року у Кривому Розі змінився оператор з розподілу природного газу – Криворізька філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» (бренд ГАЗМЕРЕЖІ).
ТОВ "Екоспецтранс" інформує про змінення тарифів з 1 вересня 2022 року
![Електронна черга](/img/dis_logo.png)
Електронна черга в довідково-інформаційні пункти
переглянути інструкцію реєстраціяУВАГА! Під час повітряної тривоги прийом клієнтів у пунктах довідково-інформаційної служби не здійснюється.
Оплата через сайт
![Оплата через сайт](/img/index-online.jpg)
Через наш сайт Ви маєте можливість сплатити за комунальні та інші послуги безпосередньо на своєму робочому місці не виходячи зі свого офісу або дому за допомогою карток будь-якого банку.
Для цього необхідно зайти на сторінку «Кабінет абонента». Обрати в меню пункт «Сплатити». Вказати фінансову установу та в колонці «Сплачую» необхідно зазначити суми. В колонці «Період оплати, Лічильник» - вибрати період за який проводиться оплата та ввести показники лічильника. Підтвердити оплату.
Далі здійснюється перехід на сайт обраної вами фінансової установи, де необхідно внести реквізити картки. Банк списує з вашої картки суму зазначеного платежу та перераховує на користь вказаних вами постачальників послуг. На сайті інформація щодо платежу відображається наступного робочого дня в розділі «Історія платежів».
Питання при зміні постачальника газу
![Питання при зміні постальника газу](/img/index-ukp.jpg)
- Як сплачувати за спожитий газ від ГК «Нафтогаз України»?
Рахунки за послуги ГК «Нафтогаз України» ви можете легко сплачувати у ЄМСКАР та у «Кабінеті абонента» на нашому сайті або у мобільному застосунку, разом з іншими комунальними послугами, виставленими за вашою адреою, достатньо ввести свою адресу та комунальний код. Інформація про платежі в онлайн режимі передається у кодованому вигляді до ГК «Нафтогаз України» де одразу записується на ваші особові рахунки. Це гарантує, що ваші платежі стовідсотково будуть зараховані на ваші особові рахунки і ніде не загубляться. Вся історія платежів по кожній послузі відображається у «Кабінеті абонента», де ви можете їх переглядати та контролювати.
У разі виникнення питань ви завжди можете зателефонувати до нашої служби:
- 067 000 14 88;
- 067 703 00 13.
Як передавати покази лічильника за спожитий газ?
Продовжуємо вносити покази лічильника за спожитий газ оператору ТОВ «Газорозподільні мережі україни», які з ЄМАСКР автоматично в онлайн режимі передаються до сервісів ТОВ "ГК "НАФТОГАЗ УКРАЇНИ". Термін передачі з 28 по 5 число місяця до 2300.
Як повернути переплату по ТОВ "Дніпропетровськгаз збут" та ТОВ "ТВІЙ ГАЗЗБУТ"?
Вам необхідно надіслати пакет документів до центру обслуговування клієнтів - м. Дніпро, вул. Поля буд. 2 літ. А-2, тел. 056-794-03-04, 063-690-13-96 або надіслати його на електронну пошту - contact@dpgaszbut.com.ua.
Перелік документів:
- фото/скан-копію підписаної заяви довільної форми щодо проведення звірки та повернення коштів на ім’я директора компанії-постачальника;
- копію квитанції про оплату;
- копію паспорта (сторінки 1-2, із даними про поточну реєстрацію) та ІПН;
- виписку з реквізитами вашого карткового рахунку (куди повернути кошти).
Питання що часто виникають
![Питання що часто виникають](/img/index-faq2.jpg)
- Ким приймається оплата за спожиті послуги?
Прийом та переказ коштів здійснюють виключно фінансові установи, які працюють у Єдиній міській автоматизованій системі комунальних розрахунків та перераховують суми прийнятих платежів від абонентів безпосередньо на рахунки відповідних постачальників послуг.
- Де отримати комунальний код?
Для отримання комунального коду, мешканцям міста, приватного сектору, кооперативного житла, ОСББ, Криворізького та інших районів, довідку з кодом можна отримати у будь–якому пункті довідково-інформаційної служби ТОВ "НОВА–КОМ".
- Невірно вказане прізвище (ім’я, по-батькові)?
Прізвище (ім’я, по-батькові) уповноваженого власника на якого відкриті особові рахунки визначають підприємства-надавачі послуг. У разі невірно вказаного прізвища (ім’я, по-батькові) необхідно звернутись до підприємства, що припустилося помилки.
детально